Atendimento
Perguntas frequentes
Tudo o que um lojista costuma perguntar antes de abrir conta conosco. Se faltar alguma coisa, é só chamar no WhatsApp.
Dúvidas de lojista
Do pedido mínimo ao primeiro despacho
Qual é o pedido mínimo?
R$ 1.000,00, considerando o total do pedido. O valor pode ser composto por produtos de todas as linhas: gravatas, borboletas, camisas, cuecas e acessórios. Não há mínimo por modelo de gravata nem por tamanho ou referência de camisa, de modo que você monta a grade conforme a sua loja vende.
Quantas peças de cada modelo eu levo?
O mínimo é uma peça por modelo, respeitando o pedido mínimo de R$ 1.000. Acima disso você leva quantas quiser de cada desenho ou cor, e monta a grade conforme a sua loja vende.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Atendemos mais de 20 mil lojas de moda em todo o país. Temos coleta todos os dias dos Correios e da Braspress, e podemos chamar a transportadora que você preferir. O frete é por nossa conta a partir de um valor de pedido, que varia conforme a região.
Posso colocar a etiqueta da minha loja nas peças?
Pode, em gravatas, camisas, lenços de bolso, cachecóis e cuecas. Você envia a etiqueta da sua marca e nós costuramos sem cobrar mão de obra. Na camisa, que já vem pronta, a etiqueta fica na vista, próximo ao último botão; na cueca, costurada no elástico.
Vocês vendem no atacado para revendedores?
Sim, o foco da Edi Saraiva é o atacado para lojistas de moda masculina. Trabalhamos com marca própria e com personalização da peça com a marca do cliente.
Vocês vendem camisas sociais no atacado?
Sim. A linha de camisas tem colarinho estruturado, punho duplo para abotoadura ou punho tradicional, tecidos em algodão e algodão com elastano, numeração de 1 a 7 e grade livre.
Quanto tempo leva para aplicar a minha etiqueta?
De 30 minutos a 5 horas, conforme a quantidade de peças. Em geral a personalização não atrasa o despacho.
Vocês fazem gravata para uniforme de empresa?
Fazemos. O logo entra tecido no jacquard, e não estampado por cima. O pedido mínimo é de 100 gravatas, você aprova o desenho e depois a amostra tecida antes de a produção rodar, e há a opção de nó pronto para padronizar a equipe.
De quanto em quanto tempo entram coleções novas?
O showroom é renovado de quatro a cinco vezes por ano, com pesquisa de tendência feita em Milão, Paris, Londres e Barcelona.
Onde fica o showroom e posso visitar?
Na Rua Antônio de Barros, 570, no Tatuapé, em São Paulo. Recebemos lojistas de segunda a sexta, das 07h às 16h45. Agende antes pelo WhatsApp para ter um vendedor à sua disposição.
As gravatas são de seda de verdade?
A linha de seda é de seda pura, estampada à mão ou em jacquard. Também trabalhamos linhas em jacquard de poliéster com fios nobres, que têm caimento e brilho de alto padrão a um custo menor.
Como funciona o pagamento?
À vista, no Pix. Confirmado o pagamento, faturamos em até um dia — e, dependendo do horário em que o pedido fecha, no mesmo dia.
Preciso de CNPJ para comprar?
Não. Dá para comprar como autônomo — pedimos só algo que mostre que você já trabalha com revenda, como o Instagram da sua loja. O pedido mínimo é o mesmo, de R$ 1.000.
Como faço o primeiro pedido?
Pelo WhatsApp com um vendedor, com um representante da sua região, por telefone ou vídeo com um especialista interno, ou visitando o showroom no Tatuapé.
Ficou alguma dúvida?
Fale direto com um vendedor. Respondemos no WhatsApp, por telefone ou em uma chamada de vídeo, como for melhor para você.